IT Helpdesk

by DigiSource

Status

Active

Job Description

Xử lý công việc thông qua điều khiển từ xa và công tác trực tiếp tại khách hàng	 Hỗ trợ xử lý sự cố phần cứng, quản lý thiết bị và đề xuất nâng cấp thay thế.  Hỗ trợ cài đặt, triển khai, quản lý danh sách phần mềm triển khai trong hệ thống.  Hỗ trợ các vấn đề về kết nối internet, truy cập và truy xuất máy trạm, máy chủ.  Hỗ trợ công tác sắp xếp các thiết bị, khởi tạo tài khoản tuân thủ quy trình VÀO/RA nhân sự.
Giải quyết các vấn đề sự cố về các dịch vụ và phần mềm:	 Sự cố về các ứng dụng và phần mềm văn phòng hoặc chuyên dụng (MS 365, GoogleWorkspace, Exchange online, Hosting email,..)  Hệ thống các cuộc họp qua video, máy ảnh, máy chấm công.  Quản lý, giám sát và triển khai Antivirus Client và hệ thống.
Giám sát và bảo trì	 Bảo trì hệ thống máy tính, thiết bị văn phòng (Máy in, máy ảnh, máy chiếu,..)  Hạ tầng mạng (kết nối, internet line, firewall/router, Switch, access point).  Hệ thống máy chủ (hạ tầng máy chủ vật lý và ảo hóa) và các dịch vụ triển khai.

Job Requirement

 3-5 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
 Ngoài bằng cấp liên quan lĩnh vực công nghệ thông
tin thì chứng chỉ MCSA, MCSE, CCNA, Database,...
là ưu thế.
 Kiến thức về cấu trúc máy tính, thiết bị công nghệ
thông tin
 Kiến thức hạ tầng máy chủ, hạ tầng cáp, cấu hình và
giao thức mạng.
 Kiến thức Tiếng Anh chuyên ngành và giao tiếp tốt

Kĩ năng

 Kỹ năng giao tiếp tốt
 Tự tin đánh giá và xử lý vấn đề
 Kỹ năng làm việc nhóm, độc lập
 Kỹ năng xử lý sự cố phần cứng, phần mềm

Apply for this Job