Chuyên Viên Đào Tạo Nội Bộ
DigiSource
Mô tả công việc
Khách Hàng Của DigiSource là chuỗi nhà hàng F&B chuyên về gà nướng tại Hồ Chí Minh, đang trong giai đoạn phát triển mạnh và mở rộng các chi nhánh trên địa bàn thành phố. Với sứ mệnh mang đến trải nghiệm ẩm thực gà nướng chất lượng với giá tốt nhất.
Thiết kế chương trình đào tạo (40%)
- Phối hợp với các bộ phận để xác định nhu cầu đào tạo của từng vị trí trong chuỗi nhà hàng
- Xây dựng và phát triển các chương trình đào tạo phù hợp với từng nhóm đối tượng (nhân viên mới, nhân viên phục vụ, đầu bếp, quản lý cửa hàng...)
- Thiết kế tài liệu đào tạo, bao gồm sổ tay hướng dẫn, bài giảng, video, bài tập thực hành
- Cập nhật và cải tiến nội dung đào tạo dựa trên phản hồi và xu hướng mới trong ngành F&B
- Phát triển các chương trình đào tạo kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn cho nhân viên
- Thiết kế lộ trình phát triển nghề nghiệp cho từng vị trí trong công ty
Tổ chức đào tạo (35%)
- Lập kế hoạch và triển khai các khóa đào tạo theo lịch trình đã được phê duyệt
- Trực tiếp đào tạo một số chuyên đề phù hợp hoặc phối hợp với các giảng viên nội bộ/bên ngoài để thực hiện các khóa học
- Tổ chức đào tạo onboarding cho nhân viên mới
- Quản lý logistics cho các khóa đào tạo: địa điểm, thiết bị, tài liệu, thời gian
- Xây dựng và quản lý ngân sách đào tạo
- Phát triển đội ngũ đào tạo viên nội bộ (Training Team)
- Triển khai các phương pháp đào tạo đa dạng và hiệu quả (đào tạo trực tiếp, e-learning, coaching, on-the-job training)
Theo dõi và đánh giá chất lượng nhân sự (25%)
- Xây dựng các công cụ đánh giá hiệu quả đào tạo
- Đánh giá kết quả học tập của học viên sau các khóa đào tạo
- Theo dõi và đánh giá sự cải thiện về hiệu suất làm việc sau đào tạo
- Phân tích dữ liệu đào tạo và lập báo cáo định kỳ về hiệu quả của các chương trình
- Đề xuất cải tiến quy trình đào tạo dựa trên kết quả đánh giá
- Phối hợp với quản lý các bộ phận để theo dõi sự phát triển của nhân viên
- Xây dựng KPI đào tạo và đánh giá ROI (Return on Investment) của các chương trình đào tạo
Yêu cầu công việc
Trình độ và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị nhân sự, Giáo dục, Tâm lý học hoặc các ngành liên quan
- Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo, phát triển nhân sự
- Kinh nghiệm làm việc trong ngành F&B, nhà hàng hoặc dịch vụ là một lợi thế
- Có hiểu biết về quy trình vận hành trong ngành F&B
Kỹ năng và năng lực
- Kỹ năng thiết kế chương trình đào tạo xuất sắc
- Khả năng phân tích nhu cầu đào tạo và xây dựng nội dung phù hợp
- Có kiến thức về các phương pháp giảng dạy hiệu quả cho người trưởng thành
- Khả năng phát triển tài liệu đào tạo hấp dẫn và dễ hiểu
- Kỹ năng đào tạo và thuyết trình
- Khả năng truyền đạt kiến thức rõ ràng, dễ hiểu
- Kỹ năng thuyết trình và thu hút người học
- Khả năng sử dụng các công cụ đào tạo và công nghệ hỗ trợ
- Kỹ năng đánh giá và phân tích
- Khả năng xây dựng công cụ đánh giá hiệu quả đào tạo
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và rút ra insights
- Khả năng theo dõi và đánh giá sự tiến bộ của học viên
- Các kỹ năng khác:
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt
- Kỹ năng quản lý dự án và tổ chức sự kiện
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Khả năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc hiệu quả
- Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Có kiến thức về các công cụ e-learning là một lợi thế
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
Thông tin công ty & Phúc lợi
- Mức lương hấp dẫn từ 10-14 triệu (tùy theo năng lực và kinh nghiệm)
- Thưởng hiệu suất theo KPI
- Chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển
- Được đào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn
- Tham gia các hoạt động team building và sự kiện công ty
- Chế độ ăn uống tại công ty
- Lịch làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8:30 - 17:30) và có thể linh hoạt khi tổ chức đào tạo